Brauchen Sie Hilfe?
Unser Service
Unkompliziert und zügig!
Sie haben Fragen zu unseren Produkten? Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter – telefonisch über die HelpLine oder schriftlich über das aaroon Ticketsystem. Melden Sie Ihr Anliegen einfach an, und wir kümmern uns schnell und zuverlässig um die Erfassung und Bearbeitung Ihres Falls am Service-Desk.
Alle Supportaufwände werden zu den gültigen Konditionen von aaroon abgerechnet.
So stellen Sie eine vollständige Supportanfrage:
01
Reproduzierbarkeit prüfen
Stellen Sie sicher, dass das Problem erneut reproduziert werden kann.
02
Details dokumentieren
Erfassen Sie alle relevanten Informationen zum Problem und zum betroffenen System so präzise wie möglich.
03
E‑Mail senden
Formulieren Sie eine Nachricht mit Angabe der Dringlichkeit und senden Sie diese an ticket[at]aaroon.de.
Unsere Services
Beratung, Bedarfsanalyse, Konzeption und Bewertung
Machen Sie Ihr Medien-Produktionssystem effektiver mit unseren Services
Einrichtung und Systemintegration
Optimierung von Prozessen durch den Einsatz intelligenter Automatisierungslösungen, unterstützt von künstlicher Intelligenz.
Schulungen und Workshops zu aktuellen Trends
Effiziente Workflows der Content-Orchestrierung für die Erstellung, Veröffentlichung und Archivierung von Medien-Assets aller Art.
Unterstützung bei Produktionsstart und Implementierung
Skalierbare Lösungen für die zentrale Erstellung, Verwaltung und Organisation von Inhalten.
Hotline-Service
Leistungsfähige Systeme zur Verwaltung digitaler Ressourcen wie Bilder, Videos und aller anderen Dokumenttypen.
Unterstützung, Instandhaltung und Reparaturen
Integration moderner Software-Tools, Automatisierung und künstlicher Intelligenz für nahtloses Multichannel Publishing.
IT-Auslagerung (Outsourcing)
Individuelle Lösungen, darunter Outsourcing von Publishingsystemen und Datensicherung.
Cloud-Dienste
Sicher und Sorgenfrei – wir kümmern uns um den Betrieb und die Wartung Ihres Produktionssystems