Mit dem neuen Copilot will Microsoft KI-Agenten im Büro zum Alltag machen: Der Agent Autopilot soll dauerhaft weiterarbeiten, auch wenn niemand zusieht – abgerechnet nach Verbrauch. Für Unternehmen stellt sich damit eine praktische Frage: Welche Aufgaben gehören zu einem offenen Agenten, welche in einen festen Workflow?
Was bedeutet das konkret?
Ein offener Agent bekommt ein Ziel und sucht den Weg dorthin selbst. Ein Workflow folgt festgelegten Schritten mit definierten Prüfungen. Beides hat seinen Platz. Entscheidend ist die Art der Aufgabe.
Ein offener Agent passt, wenn
- die Aufgabe jedes Mal anders aussieht, etwa die Recherche zu einem neuen Markt oder die Vorbereitung eines Kundentermins,
- ein Entwurf genügt, den ein Mensch ohnehin prüft,
- Fehler leicht erkennbar und ohne Folgen korrigierbar sind.
Ein definierter Workflow passt, wenn
- der Ablauf regelmäßig in gleicher Form wiederkehrt,
- Compliance-Vorgaben, Fristen oder das Vier-Augen-Prinzip gelten,
- jeder Schritt nachvollziehbar protokolliert sein muss,
- die Kosten pro Vorgang planbar bleiben sollen.
Fünf Beispiele aus dem Büroalltag:
- Rechnungseingang: Workflow. Erfassung, Abgleich mit der Bestellung und Freigabe nach Betragsgrenzen sind festgelegt und revisionsrelevant. Ein Agent kann bei unklaren Belegen einen Klärungsvorschlag liefern.
- Reporting: Workflow für den Standardbericht zum festen Termin, Agent für die einmalige Ad-hoc-Auswertung oder einen ersten Kommentartext.
- Onboarding: Workflow. Zugänge, Unterlagen und Unterweisungen folgen einer Checkliste mit klaren Zuständigkeiten. Ein Agent kann einen individuellen Einarbeitungsplan entwerfen.
- Terminkoordination: Eher Agent. Abstimmungen mit wechselnden Beteiligten sind wenig strukturiert. Verbindliche Zusagen nach außen sollte trotzdem ein Mensch bestätigen.
- Übersetzung: Kombination. Ein Sprachmodell liefert die Rohfassung, der Workflow regelt Fachprüfung, Freigabe und Versionierung.
Das Muster dahinter: Der Agent liefert den Entwurf, der Workflow sichert Prüfung, Freigabe und Protokoll. So nutzen Sie die Flexibilität eines Agenten, ohne die Kontrolle abzugeben.
Hintergrund: KI-Agenten im Büro bei Microsoft
Am 25. September 2026 hat Microsoft den neuen Copilot vorgestellt. Er besteht aus drei Bereichen. Home vereint Chat und Cowork, das delegierte Aufgaben laut Microsoft von Anfang bis Ende bearbeitet. Mit Code sollen Beschäftigte kleine Anwendungen, Dashboards und Automatisierungen per Beschreibung erstellen, ausgeführt in einer Sandbox.
Autopilot, bisher unter dem Namen Scout bekannt, beschreibt Microsoft als »a persistent, proactive and personal agent that keeps working even when you’re not«. Der Agent erhält Namen, Rolle und Ziel, beobachtet Kanäle, fasst bei offenen Threads nach und erledigt wiederkehrende Aufgaben. Er läuft in der Cloud innerhalb des Unternehmens-Tenants, mit eigener Identität, eigenem Gedächtnis und eigenem Arbeitsbereich. Berechtigungen, Audit und Governance sollen dabei greifen.
Allgemein verfügbar ist davon noch nichts. Home und Code werden laut Microsoft schrittweise über das Frontier-Programm für frühen Zugang verteilt, Autopilot sollte Ende September in eine private Preview gehen. Einen Termin für die allgemeine Verfügbarkeit hat Microsoft nicht genannt, wie auch TechRepublic festhält. Angaben speziell zu Deutschland oder der EU, etwa zu Startterminen, Datenverarbeitung oder Preisen in Euro, haben wir in den geprüften Quellen nicht gefunden.
Neu ist die Abrechnung. Die alltägliche Nutzung in Chat, Word, Excel, PowerPoint, Outlook und Teams bleibt in der Lizenz pro Nutzer und Monat. Cowork, Code, Autopilot und lang laufende Agenten werden dagegen nach Verbrauch in sogenannten Copilot Credits abgerechnet. Die Copilot-Lizenz bleibt Voraussetzung. Einen Preis pro Credit nennen die geprüften Microsoft-Seiten nicht.
Für Unternehmenskunden gilt laut Microsoft: »UBB services stay off until an admin creates a spending policy in the Microsoft 365 admin center, and nothing is billed before that.« Administratoren können Budgets für den Tenant und für Gruppen, Obergrenzen je Nutzer sowie Warnschwellen festlegen. Wie Sie Agenten mit weitreichenden Rechten technisch absichern, behandeln wir in einem gesonderten Beitrag.
Unsere Empfehlung
- Abläufe sortieren: Listen Sie wiederkehrende Prozesse auf und markieren Sie, wo Freigaben, Fristen oder Nachweispflichten gelten. Diese gehören in definierte Workflows.
- Agenten gezielt testen: Erproben Sie Agenten für Recherche, Entwürfe und Abstimmungen, mit kleinem Nutzerkreis und klarer Zielbeschreibung.
- Kosten vorab begrenzen: Legen Sie Ausgabenrichtlinien und Warnschwellen fest, bevor Sie nutzungsbasierte Funktionen freischalten.
- Berechtigungen prüfen: Ein Agent mit eigener Identität sieht alles, was ihm erlaubt ist. Zu weit gefasste Freigaben in SharePoint oder Teams fallen dann stärker ins Gewicht.
- Übergaben festlegen: Bestimmen Sie, an welcher Stelle ein Agentenergebnis in einen Prüf- und Freigabeschritt übergeht.
So unterstützt aaroon
Die rund 50 konfigurierbaren Workflows von ao.Services folgen diesem Prinzip: definierte Abläufe mit Freigabeschritten, etwa für Dokumenten-Freigabe, Onboarding oder Übersetzung.
Quellen
- Microsoft (Jared Spataro): Introducing the new Copilot with Home, Code and Autopilot, 25.09.2026
- Microsoft Tech Community (Nicole Herskowitz): Evolution of the Copilot pricing model, 25.09.2026
- Microsoft Learn: Usage-based billing and cost management for Copilot Credits, Stand 02.10.2026
- TechRepublic: Microsoft’s New Copilot Combines Home, Code, and Autopilot: What Users Actually Get, 30.09.2026
- Computing (CRN): Microsoft rebuilds Copilot around Home, Code and Autopilot, 29.09.2026
